Конкурентные преимущества и конкурентоспособность фирмы

ОГЛАВЛЕНИЕ ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………..…………… 3 ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ И КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ ФИРМЫ……………………………………………….. 5 1.1 Понятие и сущность конкурентоспособности и конкурентных преимуществ…………………………………………………………………. 5 1.2 Факторы, обеспечивающие конкурентные преимущества …………..…………………………………………………………………... 7 1.3 Инструменты формирования и развития конкурентных преимуществ …………..…………………………………………………………………... 11 ГЛАВА 2 АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ ООО «КАФЕ «ДИАНА» И ЕГО КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ …………………………………..…………………………… 15 2.1 Общая характеристика деятельности ООО «Кафе «Диана»………………………………………………………..................... 15 2.2 Анализ внешней среды ООО «Кафе «Диана» ………………………………………..……………………………………… 16 2.3 SWOT-анализ ООО «Кафе «Диана» ………………………………………..…………………………………… 19 2.4 Определение конкурентных преимуществ ООО «Кафе «Диана» ………………………………………..……………………………………… 21 ГЛАВА 3. ПРОБЛЕМЫ ООО «КАФЕ «ДИАНА» И РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВНЕДРЕНИЮ ИНСТРУМЕНТОВ ФОРМИРОВАНИЯ И РАЗВИТИЯ ЕГО УСТОЙЧИВЫХ КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ ……………………………………………………………………………….. 25 3.1. Постановка проблем развития конкурентных преимуществ ООО «Кафе «Диана»……………………………………………………………….. 25 3.2. Пути решения проблем ООО «Кафе «Диана» …………………………………………………………………………………. 29 ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………… 34 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ……………………………………………………………………………….. 36