Управление качеством товаров и маркетинг
Содержание
Введение 3
Глава 1 Товар в системе маркетинга 5
1.1Понятие и уровни товара 5
1.2 Показатели и методы оценки качества товара 7
Глава 2. Управление качеством товаров. 15
2.1. Особенности управления качеством товара 15
2.2 Факторы и условия, влияющие на обеспечение качества товара 17
Глава 3 Маркетинговая стратегия управления качеством 23
3.1 Обеспечение качества и конкурентоспособности товаров в маркетинге 23
3.2. Принципы внедрения системы комплексного управления качеством 29
Глава 4. Особенности управления качеством услуг Саратовского ИВЦ. 32
4.2 ПОЛИТИКА В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА 32
4.3 ЦЕЛИ ПО КАЧЕСТВУ 33
4.4 МЕРОПРИЯТИЯ ПО ОСУЩЕСТВЛЕНИЮ ВИЗУАЛЬНОГО КОНТРОЛЯ, ПЕРИОДИЧНОСТЬ КОНТРОЛЯ 33
Заключение 35
Список литературы 36
Приложение 1 38
Введение
Любая организация стремится к завоеванию значительной части рынка - той его части, которая может обеспечить ее процветание или, по крайней мере, ее нормальное существование. Естественно, это предполагает решение целого ряда задач: определения особенностей рынка, анализ деятельности конкурентов, выработку эффективной системы производства, налаживание связей с поставщиками сырья, оборудования, а также с оптовыми покупателями, формирование сетей сбыта продукции и т. д.
Далеко не последнее место среди факторов, «отвечающих» за успех организации, занимает качество продукции. Организация может быть конкурентоспособной только в том случае, если предлагаемые ею товары или услуги удовлетворяют требованиям, предъявляемым к ним потребителями, а также выгодно отличаются от аналогичных товаров или услуг. Конечно, преимущество товара или услуги может достигаться при помощи уменьшения затрат на производство, благодаря чему снижается цена (а нередко - и качество продукции). Качество продукции - еще один из путей повышения конкурен тоспособности организации.
Качество - понятие многоплановое, обеспечение его требует объединения творческого потенциала и практического опыта многих специалистов. Проблема повышения качества может быть решена только при совместных усилиях государства, федеральных органов управления, руководителей и членов трудовых коллективов предприятий. Важную роль в решении этой проблемы играют потребители, диктующие свои требования и запросы производителям товаров и услуг.
Улучшение качества продукции - важнейшее направление интенсивного развития экономики, источник экономического роста, эффективности общественного производства. В этих условиях возрастает значение комплексного управления качеством продукции и эффективностью производства.
Системы управления качеством, действующие на различных предприятиях, индивидуальны. Тем не менее мировая наука и практика сформировали общие признаки этих систем, а также методы и принципы, которые могут применяться в каждой из них.
Преимущества
✔ 19 лет на рынке ✔
✔ Средний балл 4,8 ✔
✔ Все типы заданий ✔
✔ Лучшие исполнители ✔
✔ Демократичные цены ✔
✔ Заключение договора ✔
✔ Бесплатные доработки ✔
ЗАКАЗАТЬ РАБОТУОтзывы
Кирилл ВисинЧто важно получить когда заказываешь работу? Конечно приемлемая цена, быстрый срок выполнения и хорошее качество работы. Все это нашел на Саратов-зачтено. Не зря говорят, что квалифицированные специалисты. Доволен выполнением работ. Уже сделали контрольные и курсовую. впереди диплом и отчет) буду обращаться'
Способы оплаты: