Создание и функционирование маркетинговых служб в организации (на примере ООО Горилка г.Саратова)

Введение. 3

1. Теоретические основы создания и функционирования маркетинговых служб в организации. 5

1.1. Роль маркетинга в деятельности предприятия. 5

1.2. Организация маркетинговой деятельности на предприятии. 12

1.3. Особенности организации маркетинга в розничных сетях. 24

2. Деятельность маркетинговых служб в ООО «Горилка». 36

2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Горилка». 36

2.2. Анализ рынка и конкурентной позиции ООО «Горилка». 42

2.3. Оценка организации маркетинга в ООО «Горилка». 49

3. Направления совершенствования функционирования маркетинговых служб ООО «Горилка». 59

3.1. Реорганизация маркетинговой службы ООО «Горилка». 59

3.2. Разработка программ продвижения товара ООО «Горилка». 67

Заключение. 72

Список использованных источников. 75

Приложения…………………………………………………………………….. 78

Введение

Современная российская экономика характеризуется стремительным развитием товарных рынков, усилением конкуренции на действующих и ростом входных барьеров на вновь формирующихся рынках. Всё активнее начинают использоваться нематериальные активы (знания, умения, навыки и компетенции) для обеспечения конкурентных преимуществ компаний. Современная ситуация на рынке характеризуется также применением новых методов управления и форм организации бизнеса; не только дифференциацией, но интеграцией малых, средних, крупных предприятий для получения дополнительного экономического эффекта благодаря выгодному взаимодействию. Обобщая наблюдаемые изменения, очевидно, что потребность бизнеса в России в эффективных маркетинговых решениях постоянно возрастает. Предпринимательский мир строит свою деятельность, подчиняясь основному ключевому требованию - производить только то, что реализуется, а не продавать то, что производиться, поскольку главная задача - удовлетворять спрос потенциальных потребителей.

Сегодня организация системы маркетинга на предприятии становится одной из наиболее важных задач, так как всё чаще возникает необходимость фирмы отвечать на такие вопросы как:

- как привлечь клиента к продукции предприятия;

- как определить тенденции рынка, спрос, цены и свое будущее;

- как активно воздействовать на клиентов, конкурентов и управлять рынком?

Актуальность данной темы обусловлена тем, что российские компании особенно остро нуждаются в поиске рационального сочетания традиционной и принципиально новой товарной продукции, в изучении рынка, разработке программ производства конкретных перспективных видов товаров; прогнозе развития товарных рынков, налаживании соответствующих коммуникаций, развертывании служб сервиса, формировании инфраструктуры товарного рынка. Такой информацией и призвана обеспечивать фирму маркетинговая служба.

Объектом исследования в работе является ООО «Горилка». Предмет исследования – структура и функционирование маркетинговой службы ООО «Горилка».

Цель работы - на основе изучение теоретических аспектов создания и функционирования маркетинговых служб разработать рекомендации по их