Особенности мотивации труда управленческого персонала на предприятии индустрии туризма

Содержание

Введение. 3

Раздел 1. Теоретические аспекты использования мотивационного механизма в деятельности управленческого персонала организации. 5

1.1. Сущность и значение теорий мотивации  в практике современного управления  5

1.2 Обобщение опыта использование материальной  и нематериальной мотивации управленческого персонала. 9

Раздел 2. Анализ использования мотивации управленческого персонала в ООО «Тревел-тур». 12

2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Тревел-тур». 12

2.2. Диагностика методов, форм и элементов мотивации управленческого персонала  17

2.3. Изучение структуры мотивационного механизма и удовлетворённости управленческого персонала. 22

Раздел 3. Совершенствование мотивационного механизма управленческого персонала ООО «Тревел-тур». 24

3.1. Разработка компонентов мотивационного механизма для повышения эффективности деятельности управленческого персонала. 24

3.2. Разработка системы мотивации труда и мотивационного механизма управленческого персонала фирмы.. 26

Заключение. 29

Список литературы.. 31

Приложение А.. 33

Приложение Б. 34

Приложение В.. 35

Приложение Г. 37

Введение

Актуальность проблематики не вызывает сомнений, так как современный уровень экономического развития, характеризующийся глобализацией экономики и проникновением информационных технологий во все сферы торговли, сформировал новую парадигму управления, выделяющую человеческие ресурсы как ключевой элемент и ресурс эффективной организации. Важнейшей составляющей процесса управления человеческими ресурсами в организации является мотивация и стимулирование труда. В современном мире мотивация труда играет немаловажную роль, так как правильное проведение политики мотивации труда среди персонала, обеспечивает как минимум улучшение качества труда работников и возможное повышение производительности труда.

Степень изученности рассмотрена в  работах: Р.Оуэн, Ф.Тейлор, А.Маслоу, Р.Паскаль, Струмилин С.Г., Богданов А.А., Новицкий А.Г. Кокин Ю.П., Яковлев. В общем случае мотивация - это процесс побуждения к труду. Поэтому руководители, которые хотят добиться эффективной деятельности своих подчиненных, не должны забывать о наличии стимулов для работников.

Проблемой исследования сало выявление мотивационного механизма в организации.

Объект исследования -  ООО «ТРЕВЕЛ-ТУР».

Предмет исследования  - система управление мотивацией персонала.

Цель работы – совершенствование системы мотивации и стимулирования труда персонала как фактора повышения эффективности труда персонала. Анализ управления мотивацией трудовой деятельности персонала организации ООО «Тревел-тур».

Для достижения данной цели необходимо решить ряд задач:

- определить сущность, цели и задачи мотивации труда персонала;

- охарактеризовать основные теории мотивации персонала;

- рассмотреть виды и формы стимулирующих систем в отечественных и зарубежных фирмах;

- охарактеризовать использование функционально-стоимостного анализа при подборе методов мотивации труда персонала в строительном бизнесе;

- провести анализ функций, выполняемых персоналом в ООО «ТРЕВЕЛ-ТУР»;

- дать оценку затрат на управление и стимулирование трудовой деятельности персонала фирмы;

- провести анализ системы мотивации персонала в ООО «ТРЕВЕЛ-ТУР»;

- дать рекомендации по совершенствованию стимулирования работников и оценить эффективность от проведения данных мероприятий.

Теоретическая основа исследования: труды зарубежных и отечественных ученых; инструктивные и справочные материалы, нормативные документы, законодательные акты, данные научных экономических журналов и газет.

Эмпатическую базу исследования составили законодательные и нормативные акты Российской Федерации, материалы специализированных печатных изданий, данные Госкомстата РФ.

Выпускная квалификационная работа со­стоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и  приложений.