Европейская школа менеджмента качества
Содержание
Введение. 3
1. Теоретические аспекты изучения управления качеством. 6
1.1. Основные понятия и категории управления качеством. 6
1.2. Понимание сущности европейского менеджмента качества на примете Тойоты 9
2. Европейская школа менеджмента качества и ее роль в современных условиях 20
2.1.Европейские подходы к управлению качеством. 20
2.2. Российский опыт управления качеством. 23
ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 29
Список использованной литературы.. 31
Введение
Наиболее существенными требованиями потребителя, предопределяющим конкурентоспособность продукции на сегменте рынка, является качество, цена и сроки поставки, при чем качество имеет самый высокий приоритет. Коренное отношение к проблемам качества является характерной отличительной чертой 20-го столетия. Опыт промышленно-развитых стран наглядно демонстрирует крах идей о том, что успех компаний заключается в быстром и дешевом производстве продукции, что качественную продукцию производить дорого и невыгодно для предприятия. И наоборот, ставка на качество поднимала из руин предприятия и целые страны. Ориентир на качество, выбранной послевоенной Японией и в последние десятилетия США и странами Западной Европы стал основной предпосылкой роста экономических показателей этих стран, несмотря на неутешительные экономические прогнозы, сделанные ранее. Поэтому качество в 20-м веке стало важнейшим условием выживания компаний и их выгодного положения на мировом рынке.
Являясь, по сути, бизнес-моделью организации, модель EFQM помогает ее пользователям говорить на одном языке, оценивать не только свою деятельность, но и сравнивать свои результаты с эталоном, с показателями лидеров и конкурентов. Критерии модели EFQM решают важную задачу определения объекта для проведения бенчмаркинга на основе критериев европейской модели.
Опыт ведущих компаний аккумулируется в базе данных лучшей практики EFQM (best practice database). Эта информация является основой бенчмаркинга между организациями-членами Европейского фонда управления качеством и многочисленными компаниями, применяющими модель EFQM для совершенствования бизнеса.
Подход EFQM к бенчмаркингу выражается в мероприятиях,
Преимущества
✔ 19 лет на рынке ✔
✔ Средний балл 4,8 ✔
✔ Все типы заданий ✔
✔ Лучшие исполнители ✔
✔ Демократичные цены ✔
✔ Заключение договора ✔
✔ Бесплатные доработки ✔
ЗАКАЗАТЬ РАБОТУОтзывы
Кирилл ВисинЧто важно получить когда заказываешь работу? Конечно приемлемая цена, быстрый срок выполнения и хорошее качество работы. Все это нашел на Саратов-зачтено. Не зря говорят, что квалифицированные специалисты. Доволен выполнением работ. Уже сделали контрольные и курсовую. впереди диплом и отчет) буду обращаться'
Способы оплаты: