Оглавление

1.    Маркетинговая информационная система и ее элементы.. 3

2.    Анализ микро- и макросреды маркетинга. 6

3. Ситуация. 14

4.    Задание. 16

Список использованной литературы.. 26

1.    Маркетинговая информационная система и ее элементы

Маркетинговая информационная система (МИС) – это система мероприятий по сбору, сортировки, анализу и представлению маркетинговой информации, используемая при принятии маркетинговых решений.

Для выполнения задач анализа, планирования, исполнения планов и контроля маркетологам необходима информация об изменениях в рыночной среде. Роль МИС состоит в определении потребностей в информации для маркетингового управления, ее получения и своевременном предоставлении соответствующим менеджерам.

Обычно, развитая МИС включает следующие элементы:

- система внутренней информации,

- система внешней информации,

- система информации маркетинговых исследований.

На практике эти подсистемы часто рассматривают как самостоятельные информационные системы.

Система внутренней информации включает совокупность данных, возникающих на предприятии в форме бухгалтерской и статистической отчетности, оперативной и текущей производственной и научно-технической информации. В ней отражаются сведения о заказах, продажах, ценах, запасах, движении денежной наличности, дебиторской и кредиторской задолженности и тому подобное[1].

Система внешней информации объединяет сведения о состоянии внешней среды предприятия, рынка и его инфраструктуры, поведении покупателей и поставщиков, действиях конкурентов, мерах государственного регулирования рыночных механизмов и другое. Для сбора текущей внешней информации используются формальные и неформальные процедуры.